2024年10月21日，著名管理實戰專家、國內知名高級職業經理人、華商智業企業管理咨詢公司董事長劉春華，受邀為松下電器的營銷學員們進行為期兩天的授課，課題為《新經濟時代銷售實戰技巧與管理方法》。
在當今競爭激烈的商業環境中，客戶管理成為了銷售成功的關鍵因素之一。為了實現客戶關系的最大化價值，銷售人員必須采取一種系統化的方法來識別、理解和服務不同的客戶群體。劉春華老師通過如何進行客戶劃分開啟第二天的授課內容。
精準的客戶分類是提升銷售效率和成交率的關鍵策略。通過細致的分類，我們不僅能夠更準確地把握每位客戶的獨特需求和痛點，從而提供定制化的解決方案，還能制定出更為高效的跟蹤計劃，確保每個潛在商機都得到充分的挖掘和轉化。
同時，銷售的現代轉型要求我們從傳統的交易視角轉向更加復雜和動態的服務生態系統視角。在這個系統中，銷售人員需要具備多方協調、持續互動和價值共創的能力，劉春華老師通過服務120法則和服務流程設計的“峰終定律”引導學員思考如何進行升級。這種轉變，銷售人員不僅能夠提升銷售業績，還能夠為客戶創造更大的價值，從而在競爭激烈的市場中取得成功。兩天的學習之旅，在大家歡聲笑語的溫馨氛圍中緩緩落下了帷幕，在這短暫而充實的時光里，各位學員們不僅收獲了寶貴的知識和技能，也在相互的鼓勵與幫助中建立了深厚的友誼，紛紛期待下次課程的到來。
劉春華老師賦詩一首，期待下次與各位學員見面！
松柏長青不畏冬，
下有百草待東風；
電閃之后聽驚雷，
器術結合萬事興。
