國內著名管理實戰專家、知名高級職業經理人、華商智業企業管理咨詢公司董事長春華在其著作《營銷拐點突圍》中闡述了這樣一個觀點：具備成長型思維的人一般都具有五大原則。分別是：逆商原則、情商原則、換位原則、優化原則和清零原則。
上級批評下級，是職場中非常常見的場景。在對待批評這件事情上，不同的人會有不同的反應。有的人會因為接受不了批評而惱羞成怒；有的人就會坦然接受批評，并且反思自己的問題，找到自己的不足，從而使自己快速成長。不能接受批評的人大都有固定型思維，能坦然接受批評的人大都有成長型思維。而營銷人員則一定需要具備成長型思維，具備這種思維的人應該遵守五個原則。
首先是逆商原則。逆商是指一個人面對逆境時的反應方式，它反映了一個人面對挫折、擺脫困境的能力。一個人遇事不抱怨，敢于承擔責任，積極面對批評，就有助于培養逆商。逆商是指一個人對批評的鈍感力。一個人要對批評鈍感，而要在行為上敏感。
其次是情商原則。情商是指人們感知、理解自己及他人情緒，并利用這種理解調節和調動他人情緒的能力。情商原則也是換位原則的基礎。
第三個是換位原則。換位原則是指一個人在處理任何事情時，能夠站在對方的角度進行思考為對方著想。當受到上級的批評時，你先不要急著反駁，要反觀自己的行為是否存在問題。如果自己的行為確實存在問題，你應該馬上虛心接受批評并立即改正。如果自己的行為不存在問題，你也不要立即辯解，可以在合適的場合與領導坦誠溝通，說明背后的原因。通過觀察你處理問題的方式，領導能看到你的心胸和格局。能夠換位思考的人因為擁有同理心，在接受批評時會更加坦然和釋然。
第四個是優化原則。優化原則是指一個人積極接受領導的批評，在面對批評的時候能夠把批評當作財富來對待。在海爾集團有這樣一種說法:“不把批評當包袱，要把批評當財富。”某位領導批評你較多，有時候并不是因為這位領導討厭你，而是因為這位領導對你的期望值高，希望你更加快速地成長。在職場中，我們可以看到一種現象:領導越是信任誰，對誰的批評就越多。勇于接受批評是一種能力。一個人接受批評后，應該立即修正自己的行為，而不是當面接受，背后不行動。
第五個是清零原則。清零原則是指我們在被他人批評時，先把自己原有的觀點清零，接受批評。清零原則讓我們更加清醒地認識自我。一陣狂風暴雨似的批評往往能讓人清醒。如果你的領導常常能“罵醒”你，那他一定是你人生中難得的貴人高人。
批評是一種非常好的修正錯誤行為的方式或工具，被批評人應該樂于接收這種嚴肅的愛。阿里人接受批評的態是自省，海爾人接受批評的態度是自我否定，華為人接受批評的態度是自我批判，騰訊人接受批評的態度是自我蛻變。
能謙虛地接受他人的批評，就是一個人格局變大的表現。有時候不是因為世界小了，而是因為格局小了。不能接受他人的批評，只能說明修養還不夠。心態一變，天地皆寬。
通過在職場的多年經驗與知識的積累，劉春華老師總結了具備成長型思維的人的五大原則。而《營銷拐點突圍》這本書，更是劉春華老師耗費多年心血，總結多個行業與各種規模企業的無數案例凝結的智慧結晶。如果您還在因為營銷方向或者營銷管理而感到迷茫，不妨讀一下這本書，相信您一定會找到自己需要的答案。
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