2022年3月4日，著名管理實戰專家、國內知名高級職業經理人、華商智業董事長劉春華受邀為廣州白云國際機場進行《春風服務“基本法”》宣貫培訓，本次會議采用線上視頻方式。白云機場股份公司領導、服務品質部部門領導、一線服務經理、業務主管、服務聯絡員以及服務智庫成員等150余人參加本次會議。
本次宣貫培訓會議分為兩部分進行，首先對春風服務“基本法”條款進行解讀，并結合工作中的具體應用對重點條款進行解讀。第二部分對重點條款進行案例延伸解讀， 對重點條款通過條款解讀+方法與工具+場景應用以及案例延伸的方式進行講解，確保春風服務“基本法”的條款落地。
培訓最后，劉春華老師也對各位學員提供的問題進行答疑，重點對春風服務的故事案例撰寫技巧進行講授，在日常工作中，通過不斷加深并落實春風服務基本法“條款”，做好各項服務工作，并做好春風服務的品牌傳播。
