劉春華授課鼎世貨運 | 洞察消費心理，助力企業騰飛
時間：2024-12-03 來源：
華商智業 作者：華商智業 點擊：419次
鼎世國際貨運代理有限公司成立于2004年，是經交通部批準成立的一級貨運代理，2013年獲交通部頒發的《無船承運業務經營資格登記證》。現公司有高素質員工300余人，提供優質的海運進出口、空運進出口、海空聯運、空空聯運、整柜、拼箱、中歐班列等業務，公司以真誠服務為本，勵志成為物流方案解決專家，成就完美的企業品牌。
正式授課前，劉春華老師提出了一個問題：“為什么不抓柳樹下的第二條泥鰍？”“為什么當向日葵掀起熱潮的時候，應及時撒下蒲公英的種子？”引發了在場學員的思考。隨后，劉春華老師對今日課程的課綱進行串聯，分別為消費心理現象觀察及思考、消費心理（學）及消費者行為、如何引起消費者的注意和關注、常見的九種消費者心理分析、消費者決策的CDP模型、基于消費心理的人群分類與分析、基于消費心理的6種管理思維升級以及最后的課程小結與行動計劃。
授課伊始，劉春華老師詳細分析了近期發布的關于物流行業的《有效降低全社會物流成本行動方案》 ，并強調2025年作為貨代行業的拐點年，一定要抓住時代賦予的機遇，“左眼盯現象，右眼盯市場，第三只眼盯市長（宏觀政策）”，并且詳慮力行，眾謀獨斷。
隨后，劉春華老師對消費行為與消費心理（學）做了詳細解釋，并強調消費心理就是消費者在購買前、使用和處置商品或服務過程中的一系列心理活動，并通過卓越包裝以及德迅貨運的案例，詳細解釋了消費心理的過程以及如何吸引消費者的注意和關注。
授課到了下午，劉春華老師給鼎世貨運的企業家學員們解釋了9種常見的消費者心理現象，比如累贅心理，也被稱為必需品錯覺，即消費者在購買產品時不僅僅是為了滿足基本的需求，還希望能夠獲得更多的附加值和優越感。劉春華老師強調商家可以利用這種心理效應來提高產品的吸引力和必要性，通過對產品的賣點分析以及對產品的分層設計，讓消費者產生對產品的依賴，啟動客戶的需求熱鍵，進而促進銷售和品牌的發展。
隨后，劉春華老師詳細講解了消費者購買決策的CDP模型，其中在購買階段，劉春華老師向各位學員分享了審、問、隆、千、賣、安的購買過程六步法，強調訂單是算出來的，而不是遇出來的，并通過老太太買蘋果的案例，進行佐證。幽默風趣的授課風格，引起了現場熱烈的掌聲。
授課進入尾聲，劉春華老師分享了基于消費心理的人群分類與分析的方法以及基于消費心理的6種管理思維升級路徑，引起了在場領導和學員的深刻思考。
最后，劉春華老師贈詩一首，祝愿鼎世貨運能踏著昨日的成功，去收獲明日的輝煌！鼎立商海學為帆，
世界環宇美譽先；
貨去皆是東風客，
運來真誠山水間。
