4月18日至19日，山東大學（威海）青島總裁研修班4月精品課程在青島民生銀行私人銀行開課，特別邀請著名管理實戰專家、華商智業董事長劉春華授課。
劉春華老師以《營銷管理與創新：贏在2015拐點年》為題，為企業家們做了精彩的講解。
以下分享兩天課程中的一些精彩觀點：
一、經營品牌
好的品牌能夠提高企業的知名度和企業價值，有利于提升企業的競爭力。劉春華老師曾為新疆阿克蘇地區一家主營當地特色農副產品的企業設計品牌名稱：棗朋友（紅棗）、西胡白（核桃）、雪山紅（蘋果）。不僅產品名稱對仗工整，而且“棗核蘋”與“早和平”諧音，寄予了美好的祝福。還有一位山大總裁班學員師總經營的青島特色糕點——“師府御貢”也是劉老師設計的品牌名。
二、優化服務
以銀行為例，員工的服務仍需要不斷優化。劉春華老師總結職場有“三業”：敬業、專業、職業。現在很多銀行工作人員都能做到“敬業”，然而在“專業”、“職業”方面做的不到位，有些銀行員工面對客戶笑容僵硬，或者送客戶離開時客戶還沒走遠就馬上轉身不理……這些都是不專業、不職業的表現。“逢人減歲、遇物加價”的言語交際技巧需要在日常工作中特別注意。
三、厚積薄發
臺灣知名企業李錦記并不缺資金，但是這個家族企業一直沒有上市的計劃，如何把品牌經營得更好，才是李錦記更需要考慮的。李惠民曾公開表示：不上市有很多優勢，計劃事情可以更長線，投資不一定要很快獲得回報。“錢來得快，走得也快。”劉春華指出：“企業要扎扎實實地做，不可急功近利。臺風來了豬也會飛，可是只有當潮水退去才知道誰沒穿泳褲”。
好的企業是不斷努力經營出來的，在企業的發展過程中仍需要不斷地探索、完善企業的經營管理之道。劉春華老師在本次課程中運用的一些新方法和新工具，目的在于讓善于謀變的企業在2015年里找到自己的“拐點”，讓企業贏在2015拐點年。
