華商智業專家團授課西安交通大學：經營管理的“七上八下”
時間：2015-12-23 來源：
華商智業 作者：華商智業 點擊：754次
12月19日-20日，著名管理實戰專家、華商智業董事長劉春華應邀抵達西安，為西安交通大學主題授課：《企業文化建設與實務》。
西安交通大學是首批進入國家“211”和 “985”工程目錄的知名高校，建校110余年來，形成了“興學強國、艱苦創業、崇德尚實、嚴謹治學”的優良傳統。西安交通大學高級工商管理研修班在全國的總裁班中屈指可數，贏得了企業界和管理界的高度評價。
課程伊始，劉春華老師就為企業家們界定了“經營管理”的概念，經營和管理是分開的，經營能力可以用7S來簡單概括（之前的報道已經有詳盡的表述，請參閱以往的相關報道）；而管理能力可以用8P（劉春華老師稱為8個拐點）來解釋。為了便于大家記憶，劉春華老師巧妙地形容本次課程為企業經營管理的“七上八下”。
“理論結合實際，實踐演繹理論”，從點到面，從個性到共性，這是劉老師課堂的真實描述。本次課堂上，劉春華老師現場為“胡弄巷”火鍋、燒烤（陜西根予餐飲）制定了服務流程，并提出了“桌桌有感動，處處有真情”的特色服務理念。服務節點從顧客入口到最后的買單、回訪等流程一一展示，一個感人至深、服務縝密的服務體系躍然而出，現場的掌聲接連不斷。為表示感謝，胡弄巷火鍋店的董事長程根祥當天晚餐就邀請了全班所有的企業家朋友到其火鍋店吃涮羊肉和燒烤——當然，是收獲最大的程董事長請客。
劉老師還將輝煌集團旗下的礦泉水品牌定位為 “白云谷”（或者“白云溪”），并現場為之制定了相關的戰略規劃、品牌傳播方案、文化建設方略等內容，授課的課堂變為了一個微咨詢的現場。其他的同學也受益匪淺——聽的是別人的案例，思考的卻是自己的企業——這種課程讓現場的學員企業家們直呼“過癮”。
在結束授課的時候，劉春華老師說：“感謝大家這兩天孜孜不倦的聽課，企業的健康持續發展，需要經驗管理能力，但更需要堅持到底的毅力。企業往往不是因為管理不善而失去機會，而是老板們首先喪失了堅持的信心。未來成功的企業一定是‘剩者為王’，今天能堅持到最后的同學也是如此?！?/span>
“西安交通大學的校訓：‘精勤求學、敦篤勵志、果毅力行、忠恕任事’——更希望同學們能做到習總書記在9月3日軍演中所引用的《詩經》名句：‘靡不有初，鮮克有終’，找到正確的路，就不要怕遠”。
當然是一片熱烈的掌聲，接下來是一個戀戀不舍的場面：許多同學圍過來要求簽名，排起的筆記本堆積如山。耐心的劉春華老師連連說“都有，都有，別急，別擠……”
又是人氣爆棚。揮筆提字，字字珠璣，藏頭藏名字，立等可取，于是圍攏來的人越來越多……
課程結束后，學員們紛紛和劉春華老師合影留念，以下就是記錄了那些瞬間——
【相關鏈接】課程結束后劉春華老師為西安交通大學的學員們送上的祝福藏頭詩如下——
西來小溪匯百川，
安定民心可諫言；
交集英才謀良策，
大巧若拙德為先。
