劉春華：找到客戶的需求“熱鍵”，殺出新血路
時間：2016-12-20 來源：
華商智業 作者：華商智業 點擊：891次
2016年12月17日—18日，國內知名高級職業經理人、著名管理實戰專家、華商智業董事長劉春華受邀為沈陽匯才教育集團總裁班的學員專題授課《營銷管理與創新：贏在拐點》，此次授課參與的學員共計180余人，兩天的授課時間內，劉春華老師從營銷定位、營銷策略、營銷突圍、營銷延展、品牌營銷、營銷團隊等方面細致、深入的與學員們交流、探討企業如何贏在拐點。
沖突產生需求，想要找到客戶的需求“熱鍵”，就要發掘客戶的沖突。這就是劉春華老師在此次授課過程中反復提到的客戶的三點之一：痛點。劉春華老師在授課過程中講到，消費者偏愛那些能夠解決自己痛點的產品，所以對于企業來說，找到各自客戶的痛點，才能找到各自市場的營銷入口。
看看世界上有名的大賣場，比如沃爾瑪、家樂福等，可以通過規模和運營把成本一降再降，價格低到不能再低仍然在盈利，不知道讓多少小店紛紛關門。但是像7—11，全家這樣的便利店，非但沒有降價，還把價格提升了20%—30%，一樣活的風生水起，為什么？因為即使價格再便宜，也解決不了便利的痛點，對很多人來說，便利的痛點比價格的痛點更加迫切的需要被解決。
再來看看日化巨頭寶潔。一款伊卡璐已經夠它大賺特賺，但是它還要不斷地推出新品牌：海飛絲、飄柔、沙宣等。打造一個品牌已經是如此艱難，寶潔還要推出眾多品牌，讓它們之間相互競爭，因為寶潔知道，雖然都是洗發，但是每個消費者的痛點并不一樣，有的想滋養，有的想去屑，有的想潤發，而有的卻想去油。
通過案例分析，劉春華老師總結道：沒有產品能夠解決客戶遇到的所有痛點，找到同行業巨頭們解決不了或者解決不好的痛點，客戶就會對我們有所依賴。
兩天的授課過程中，學員們與劉春華老師互動頻頻，對于劉春華老師提出的論點，很多學員在現場也提出了自己的看法，角度十分新穎獨到，其中某些想法更是讓人拍案叫絕。學員們與劉春華老師在探討中，逐漸梳理出自己企業未來的營銷戰略目標。而對于如何執行，劉春華老師也給出了很多可以落地執行的方案。授課現場儼然已經變成了現場微咨詢。
最后在這種教學相長的氣氛中，此次授課也圓滿結束。課后，學員們紛紛表示要把此次學到的知識運用到企業的實際管理中去，以便讓企業實現二次騰飛。華商智業也由衷祝愿沈陽匯才教育集團總裁班學員們的企業穩健發展、基業長青。
